Échange de Produits
Q: Puis-je échanger un produit après l’achat ?
R: Non, les échanges de produits ne sont pas possibles.
Livraison au Cameroun
Q: Faites-vous des livraisons partout au Cameroun ?
R: Oui, dans Yaoundé et Douala sino, nous offrons un service de shipping dans tout le Cameroun.
Service Client
Q: Comment puis-je contacter le service client ?
R: Vous pouvez nous contacter à
contact@adelcosmetic.com.
E-consulting
Q: Qu’est-ce que l’e-consulting et comment puis-je y accéder ?
R: L’e-consulting est disponible via notre site internet en utilisant le chat en bas à droite de l’écran.
Fabrication Locale
Q: Vos produits sont-ils fabriqués localement ?
R: Oui, nos produits sont 100 % fabriqués au Cameroun et sont bio.
Délai de Livraison
Q: Combien de temps prend la livraison ?
R: La livraison prend généralement entre 1 à 2 entre 08H et 17H30, jours ouvrables.
Moyens de Paiement
Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
R: Nous acceptons les transferts mobiles(Orange Money et Mobile Money), et paiements en espèces.
Problèmes de Livraison
Q: Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
R: Veuillez contacter immédiatement notre service client pour résoudre ce problème à l’adresse support@adelcosmetic.com ou au +237 687 95 56 23.
